プライバシーポリシー

本ポリシーは、MenuGauge（以下「当社」）が提供する Google スプレッドシート原生の価格最適化アドオン「MenuGauge AI」 および当社ウェブサイトにおける個人情報等の取扱いについて定めるものです。

最終更新日：2025-09-20

1. 事業者情報

  • 事業者名：MenuGauge（運営体制：MenuGauge Project）
  • 所在地：東京都（詳細は請求時に開示）
  • 連絡先：support@menugauge.com（原則24–48時間以内に回答）
  • Webサイト：menugauge.com

2. 取得する情報

  1. アカウント・課金情報：ライセンス用メールアドレス、氏名または店舗名、国/地域、請求関連情報（Stripe経由）。
  2. シート内データ：メニュー名・原価・販売価格等。原則として利用者のGoogleアカウント内（スプレッドシート）に留まり、当社サーバーへ恒久保存しません。ただし、利用者が明示操作した機能（例：スナップショット共有、エラーレポート送信）では必要最小限のデータが送信される場合があります。
  3. イベントログ：機能の起動・設定保存・レポート実行等のメタ情報（日時、処理結果、エラーメッセージ等）。内容項目は極小化しています。
  4. サポート情報：お問い合わせ内容、連絡先、添付ファイル。
  5. 技術情報：端末/ブラウザの種類・言語、IPアドレス、Cookieや同等技術による識別子、リファラ、サイト閲覧イベント等。
  6. アンケート・フィードバック：任意回答の満足度、改善要望、レビュー等。

※ クレジットカード情報は当社では保持せず、すべて Stripe が処理します。

3. 取得方法

  • 利用者がフォームやアドオンUIに入力する場合（サインアップ、設定、お問い合わせ等）。
  • アドオン実行時に自動的に生成されるイベントログ（最小限）。
  • Cookie/同等技術を用いたサイトでのアクセス解析・品質改善。
  • 決済/課金処理に伴うStripeからの通知（成功/失敗等のステータス）。

4. 利用目的

  1. 本サービス（Google スプレッドシート アドオン）の提供・保守・改善。
  2. 料金の請求、支払状況の確認、プラン管理。
  3. 不正利用の監視、セキュリティ対策、障害対応。
  4. お問い合わせ対応、重要なお知らせ等の連絡。
  5. 統計・分析（機能利用状況、UI/UX改善、品質向上）。
  6. 法令遵守、権利行使・防御。
  • 契約の履行（アドオン提供、課金管理）
  • 正当な利益（サービス改善、セキュリティ、不正対策）
  • 同意（Cookie同意、ベータ検証・アンケート等、任意のもの）
  • 法的義務（会計/税務記録の保持等）

6. Cookie・解析・スパム対策

  • 解析：Google Analytics 4、PostHog、（必要に応じて）Microsoft Clarity を使用する場合があります。オプトアウトは各ベンダの設定やブラウザのDo Not Trackを利用してください。
  • スパム対策：お問い合わせフォームに Cloudflare Turnstile または Google reCAPTCHA を利用する場合があります。これらは自動的に端末情報を収集し、ボット判定に用います。
  • ブラウザ設定：Cookieはブラウザ設定で拒否・削除できます。拒否した場合、一部機能が動作しない可能性があります。

7. 第三者提供・共同利用・委託

  • 決済処理：Stripe（決済、請求、不正検知）
  • インフラ/配信：ホスティング事業者/CDN、メール配信（例：Google Workspace）
  • 解析・広告：Google Analytics、PostHog、Microsoft Clarity（必要時）
  • 本人の指示・同意がある場合、法令に基づく場合を除き、販売は行いません。

8. 国際移転

当社は、サービス提供のために日本国外（米国・EU 等）にデータを移転・保存する場合があります。適用法令に従い、契約条項（SCC等）や適切な安全管理措置を講じます。

9. 安全管理措置

  • 通信の暗号化（HTTPS/TLS）、権限の最小化（Google Sheetsの必要最小スコープ）。
  • アクセス制御、監査可能なイベントログ、鍵/秘匿情報の厳格管理。
  • スタッフへの最小限アクセス設計・守秘義務。

10. 保持期間

  • 課金・請求に関する記録：法令に基づき最大7年程度。
  • イベントログ：運用・監査目的で12か月を目安にローテーション。
  • サポート問い合わせ：対応完了後24か月を目安に削除。
  • スプレッドシートの本データ：原則として利用者のGoogleアカウント内に保存され、当社側で恒久保存しません。

11. 利用者の権利（開示・訂正・削除・利用停止等）

適用法に基づき、保有個人データの開示・訂正・利用停止・削除・移転・同意撤回等を求めることができます。権利行使は お問い合わせフォーム または support@menugauge.com までご連絡ください。本人確認のため、追加情報の提供をお願いする場合があります。

12. 未成年の利用

本サービスは主に事業者向けです。16歳未満の方は、保護者の同意がない限り、当社への個人情報提供を行わないでください。

13. 本ポリシーの変更

運用や法令の変更に応じて、本ポリシーを改定することがあります。重要な変更は当サイト上で通知します。改定後に本サービスを利用した場合、変更に同意したものとみなします。

14. 連絡先

本ポリシーに関するお問い合わせは、お問い合わせフォーム または support@menugauge.com までお願いします。